背景分析

宜兰知名庭园发廊创办人兼发型师，毕业于享誉全球的英国美发学院，拥有 20 年以上美发经历，同时担任澳洲发品品牌教育讲师。

凭借对美发的热忱与引领时尚潮流的理念，在宜兰独立创办一间星级发廊，从布置规划到服务顾客，发廊大小事全由自己一手包办，透过每个细节传递独有的风格理念，希望让更多人看见。

于是想到透过网络行销增加曝光，创办人脑中也有很多点子想尝试，但没有相关经验也不知从何开始，再加上一个人要负责处理店里所有的事已经分身乏术，没有多余心力研究。

因此找上蓝眼科技行销团队，希望透过专业社群规划团队的协助，为他塑造专业形象并且能充分展现他作品的 Facebook 粉丝专页，借此让更多人有机会看见我们。

现况

现代人习惯先在网络上搜寻美发相关服务，导致越来越多美发业者也相继开始经营自家社群，借此宣传品牌特色及作品，宜兰知名庭园发廊创办人了解现今网络市场极具重要性，于是想透过社群塑造专业品牌形象，让更多人有机会认识我们发廊。

但由于发廊大小事务都是创办人一手包办，光靠自己真的有点分身乏术也无从下手，才希望委托专业的社群行销团队经营，借由宣传发廊特点、品牌创办理念和专业美发技术等，规划完整系列贴文主题并结合精美图片设计，定期更新发布以提升发廊形象与曝光。

解决方案

透过访谈了解，创办人有很多点子想尝试，但不知道什麽类型的贴文内容会吸引粉丝，所以最常发布的就是每月班表，缺乏内容和作品导致粉专给人一种流于形式的感觉，容易让粉丝渐渐对粉专麻痹无感。

经蓝眼科技行销团队评估後，我们的首要任务就是“唤醒粉丝与品牌交互”，社群经营第一步“更新门面”，即为 Facebook 粉丝专页的封面相片，由视觉设计师为发廊量身设计一款专业时尚风格的封面相片以强化品牌形象。

经社群规划师规划为期一季的“带状节目”，借由多元化主题贴文定期发布，交互贴文唤醒粉丝印象并深耕於其心中，我们量身打造一贴身助理的小编角色，以文青知性的口吻，分享创办人拥有丰富经历及专业技术的形象，包含每季发型趋势、参访国外时装周的经历分享、作品理念赏析等系列主题，打造专业形象获得粉丝信任。

同时举办线上活动，抽奖以回馈顾客的方式，例如过年抽发财金、国外参访时买的伴手礼等活动，借此活跃粉丝提升交互率，并引导他们亲自莅临发廊体验相关美发服务，成功让粉丝更关注粉专每次的发布内容。

成果

在委托蓝眼社群行销团队代操後，规划出不同面向的主题贴文，充分展示创办人独到的技术与专业，包含 2022 年经评选刊登於知名杂志封面的作品、海外参访澳洲发品品牌总部的进修日常，成功唤醒粉丝，并于贴文下方留言处获得粉丝的交互与询问，贴文按赞数也提升为原本的 10 倍，分享率更成长至 100 倍，藉活动成功将粉丝导流至线下实体店面。

在未投放广告的情况下能获得如此亮眼的成绩，宜兰知名庭园发廊创办人为此感到相当高兴，十分感谢蓝眼社群行销团队的服务。